गुरुग्राम, 26 मार्च 2025 – गुरुग्राम पुलिस ने एक नई पहल शुरू की है, जिसके तहत पुलिस की कार्यप्रणाली और सेवा की समीक्षा अब आम जनता द्वारा की जाएगी। गुरुग्राम के सभी पुलिस थानों में QR कोड लगाए जाएंगे, जिन्हें स्कैन करके लोग पुलिस के कार्यों की रेटिंग देंगे और अपनी प्रतिक्रिया देंगे।
विशेष पहल के बारे में:
QR कोड के माध्यम से पुलिस की कार्यशैली पर अपना फीडबैक
पुलिस आयुक्त विकास कुमार अरोड़ा के कुशल नेतृत्व में, गुरुग्राम पुलिस ने आमजन के साथ बेहतर संवाद और उनके द्वारा दी गई कायतों पर त्वरित कार्रवाई करने के उद्देश्य से यह पहल शुरू की है। इस पहल के तहत अब थाना में आने वाले विजिटर QR कोड के माध्यम से पुलिस की कार्यशैली पर अपना फीडबैक दे सकेंगे।
क्या है यह पहल?
गुरुग्राम के सभी पुलिस थानों में QR कोड लगाए जाएंगे।
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QR कोड के माध्यम से फीडबैक: गुरुग्राम के सभी पुलिस थानों में QR कोड लगाए जाएंगे। थाना में आने वाले लोग इस कोड को स्कैन करके पुलिस कार्यवाही, सहायता, और अन्य सेवाओं के बारे में डिजिटल रूप से अपनी राय और सुझाव दे सकेंगे।
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फीडबैक देने की प्रक्रिया:
- QR कोड स्कैन करने के बाद एक ऑनलाइन पेज मिलेगा
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जब कोई व्यक्ति या शिकायतकर्ता थाना में आएगा, तो उसे QR कोड स्कैन करने के बाद एक ऑनलाइन पेज मिलेगा, जिसमें स्टार रेटिंग के माध्यम से पुलिस की कार्यवाही और सहायता के बारे में रेटिंग दी जा सकती है। इसमें लोगों को निम्नलिखित विकल्प मिलेंगे:
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पुलिस स्टाफ की सहायता
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पुलिस द्वारा की गई कार्रवाई
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थाना की साफ-सफाई
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संबंधित पुलिस अधिकारी का नाम
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समस्या का समाधान हुआ या नहीं
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समीक्षा और सुधार:
- सभी थानों की कार्यवाही का आकलन किया जाएगा
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शिकायतकर्ताओं द्वारा दी गई प्रतिक्रिया के आधार पर सभी थानों की कार्यवाही का आकलन किया जाएगा और इसके बाद पुलिस आयुक्त द्वारा दिशा-निर्देश दिए जाएंगे ताकि पुलिस कार्यशैली में सुधार किया जा सके।
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पहली बार शुरू हुई इस पहल का शुभारंभ: गुरुग्राम पुलिस ने इस पहल का शुभारंभ पुलिस थाना सदर, गुरुग्राम में एक विशेष कार्यक्रम के माध्यम से किया। इस कार्यक्रम में पुलिस आयुक्त श्री विकास कुमार अरोड़ा ने इस पहल के महत्व और इसके उद्देश्य को विस्तार से बताया।
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कार्यक्रम में उपस्थित अधिकारी: इस कार्यक्रम में गौरव राजपुरोहित पुलिस उपायुक्त (पूर्व), करण गोयल, पुलिस उपायुक्त (पश्चिम), गुरुग्राम और अन्य वरिष्ठ पुलिस अधिकारी उपस्थित थे।
उद्देश्य:
फीडबैक से पुलिस को अपनी सेवाओं में सुधार करने का अवसर मिलेगा
इस पहल का मुख्य उद्देश्य पुलिस कार्यशैली की पारदर्शिता और प्रभावशीलता को बढ़ाना है। लोगों के फीडबैक से पुलिस को अपनी सेवाओं में सुधार करने का अवसर मिलेगा और आम जनता के साथ विश्वास का संबंध स्थापित होगा। यह पहल पुलिस की कार्यप्रणाली में सुधार और सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता को बढ़ावा देने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है।
डिजिटल तकनीक का सही उपयोग करके जनता से सीधे जुड़ने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है।
गुरुग्राम पुलिस का यह कदम डिजिटल तकनीक का सही उपयोग करके जनता से सीधे जुड़ने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है। यह सुनिश्चित करेगा कि पुलिस अपनी जिम्मेदारियों का सही तरीके से पालन करे और आम नागरिकों के मुद्दों पर त्वरित और प्रभावी कार्रवाई करे।
