गुरुग्राम, 3 जनवरी:
हरियाणा सरकार के निर्देशानुसार, जिला गुरुग्राम के लघु सचिवालय और सभी उपमंडल कार्यालयों में समाधान शिविर का आयोजन प्रतिदिन सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक किया जा रहा है। इसी कड़ी में शुक्रवार को सीटीएम कुँवर आदित्य विक्रम की अध्यक्षता में एक समाधान शिविर का आयोजन किया गया।
शिकायतों का समाधान
शिविर में कुल 23 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 10 शिकायतों का मौके पर ही निपटारा किया गया। शेष शिकायतों के लिए समय सीमा निर्धारित करते हुए संबंधित अधिकारियों को निर्देश जारी किए गए।
शिविर में उठाए गए मुद्दे
शिकायतों में प्रमुख रूप से शामिल थे:
- परिवार पहचान पत्र से जुड़ी समस्याएं।
- प्रॉपर्टी आईडी और भूमि रजिस्ट्रेशन से संबंधित शिकायतें।
- पेंशन, राशन कार्ड और सार्वजनिक वितरण प्रणाली की परेशानियां।
- बिजली और पानी आपूर्ति से जुड़े मुद्दे।
- शहरी निकाय विभाग के नक्शों की मंजूरी और स्वीकृति।
शिविर की मुख्य विशेषताएं
सीटीएम कुँवर आदित्य विक्रम ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि:
1. संवेदनशीलता और तत्परता से शिकायतों का समाधान करें।
2. नागरिकों को सरकारी कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर न लगाने पड़ें।
3. प्रत्येक शिकायत का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करें।
प्रशासन की प्रतिबद्धता
सीटीएम ने कहा कि समाधान शिविर प्रशासन और जनता के बीच विश्वास को मजबूत कर रहे हैं। इन शिविरों में नागरिक बेझिझक अपनी समस्याएं रख पा रहे हैं और मौके पर ही समाधान पा रहे हैं।
शिविर की प्रमुख उपलब्धि:
- सभी विभागों के अधिकारी मौके पर मौजूद रहते हैं।
- शिकायतों के त्वरित निपटारे के लिए सीधे आदेश जारी किए जाते हैं।
- नागरिकों को सुविधाजनक समाधान प्रदान किया जाता है।
अधिकारियों को निर्देश
सीटीएम ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि:
- जनसमस्याओं का समाधान संवेदनशीलता के साथ करें।
- समय सीमा के भीतर कार्यों का निपटारा सुनिश्चित करें।
- समाधान शिविर को नियमित और प्रभावी बनाया जाए।
नागरिकों की प्रतिक्रिया
शिविर में उपस्थित नागरिकों ने प्रशासन की इस पहल की सराहना की और इसे सरकारी योजनाओं और सेवाओं तक पहुंचने का एक बेहतर माध्यम बताया।
