ऑनलाइन शिकायत प्रणाली, शिकायत रजिस्टर की जांच की
गुरुग्राम, 28 अप्रैल 2025:
हरियाणा महिला आयोग की चेयरपर्सन रेणु भाटिया ने सोमवार को सिविल लाइन्स स्थित वन स्टॉप सेंटर का दौरा किया और वहां महिलाओं को दी जा रही सुविधाओं का गहन निरीक्षण किया। वन स्टॉप सेंटर को प्रताड़ित महिलाओं को तुरंत आश्रय देने और उन्हें कानूनी सहायता प्रदान करने के लिए स्थापित किया गया है। इस दौरान, रेणु भाटिया ने ऑनलाइन शिकायत प्रणाली, शिकायत रजिस्टर की जांच की और कई शिकायतकर्ताओं से फोन पर बात की, ताकि उन्हें सेंटर से मिल रहे सहयोग और फॉलो-अप का फीडबैक प्राप्त हो सके।
वन स्टॉप सेंटर की प्रशासक पिंकी मलिक और महिला एवं बाल विकास विभाग के जिला परियोजना अधिकारी मुकेश भी इस निरीक्षण में उपस्थित थे।
महिला आयोग की चेयरपर्सन ने दिए दिशा-निर्देश:
निरीक्षण के बाद मीडिया से बात करते हुए, रेणु भाटिया ने बताया कि प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी का सपना है कि देशभर में वन स्टॉप सेंटरों में बेटियों का पूरी तरह से ध्यान रखा जाए और उन्हें एक सुरक्षित माहौल उपलब्ध कराया जाए। उन्होंने कहा, “हमारी प्राथमिकता है कि जिन महिलाओं की शिकायतें इन सेंटरों में आती हैं, उनका समाधान अधिकतम चार महीने के भीतर किया जाए।”
उन्होंने यह भी बताया कि हरियाणा में शिकायतों के निवारण में तेजी लाने के लिए वे जिलों के डीसी और पुलिस विभाग के आला अधिकारियों के साथ बैठकें कर रही हैं। इस प्रक्रिया के जरिए शिकायतों का समाधान शीघ्रता से किया जा सकेगा।
रेणु भाटिया ने यह भी बताया कि राष्ट्रीय महिला आयोग द्वारा कुछ नए फॉर्म और अतिरिक्त प्रक्रियाएं तैयार की गई हैं, जिन्हें हरियाणा के सभी 22 जिलों के वन स्टॉप सेंटरों में लागू किया जाएगा। इसके लिए 9 मई को फरीदाबाद में एक बैठक बुलाई गई है, जिसमें सभी वन स्टॉप सेंटरों के इंचार्ज, प्रोटेक्शन ऑफिसर्स, और महिला एवं बाल विकास विभाग के अधिकारी भाग लेंगे। बैठक में इन नए फॉर्म और सुविधाओं को लागू करने पर चर्चा की जाएगी।
सेंटर के कार्यों की निगरानी पर जोर:
रेणु भाटिया ने कहा कि सेंटर इंचार्ज को यह निर्देश दिया गया है कि वे नियमित रूप से वन स्टॉप सेंटर की सुविधाओं का निरीक्षण करें और यह सुनिश्चित करें कि यहां आने वाली महिलाओं को किसी भी प्रकार की परेशानी का सामना न करना पड़े। उन्होंने कहा, “यह सेंटर प्रताड़ित महिलाओं के लिए एक सुरक्षित आश्रय है और यहां पर दी जा रही सेवाओं में कोई भी लापरवाही नहीं होनी चाहिए।”
महिलाओं के अधिकारों की रक्षा का संकल्प:
उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि महिला आयोग और हरियाणा सरकार की यह प्रतिबद्धता है कि सभी महिलाओं को उनके अधिकारों का पूरा सम्मान मिले और उन्हें सुरक्षित वातावरण में जीवन जीने का अवसर प्राप्त हो।
संचालन की गहन समीक्षा:
रेणु भाटिया ने वन स्टॉप सेंटर के संचालन और वहां दी जा रही सुविधाओं के बारे में और अधिक जानकारी लेने के बाद यह कहा कि हरियाणा सरकार और महिला आयोग की योजनाएं हर जिले में महिलाओं की सुरक्षा और उनके अधिकारों की रक्षा के लिए महत्वपूर्ण कदम हैं।
इस निरीक्षण ने यह सुनिश्चित किया कि प्रताड़ित महिलाओं के लिए स्थापित वन स्टॉप सेंटर पूरी तरह से उनकी जरूरतों को पूरा कर रहे हैं और उनका समाधान समय पर किया जा रहा है। महिला आयोग की चेयरपर्सन रेणु भाटिया का यह दौरा यह संदेश देता है कि सरकार और आयोग महिलाओं की सुरक्षा और उनके अधिकारों की रक्षा के लिए लगातार सक्रिय है।
