जिला स्तर पर नागरिकों की शिकायतों का हुआ तत्काल निपटारा
गुरुग्राम, 12 मई – सिटी मजिस्ट्रेट रविन्द्र कुमार ने सोमवार को लघु सचिवालय, गुरुग्राम के कॉन्फ्रेंस हॉल में आयोजित जिला स्तरीय समाधान शिविर को संबोधित करते हुए कहा कि समाधान शिविर केवल शिकायतें सुनने का मंच नहीं, बल्कि यह प्रशासन और आमजन के बीच विश्वास की मजबूत कड़ी हैं। उन्होंने यह भी कहा कि प्रदेश सरकार मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी के नेतृत्व में जनसमस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के लिए पूरी गंभीरता से कार्य कर रही है। इस तरह के शिविरों के माध्यम से नागरिकों को अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों तक पहुंचाने का अवसर मिल रहा है, जिससे शासन प्रणाली में पारदर्शिता और उत्तरदायित्व को बढ़ावा मिला है।
समाधान शिविर का सार
शिविर के दौरान विभिन्न विभागों से जुड़ी कुल 12 शिकायतें आईं, जिनमें प्रमुख रूप से ग्रामीण विकास, पुलिस, सिंचाई और जन स्वास्थ्य अभियांत्रिकी (PHE) विभाग शामिल थे। प्रशासन की तत्परता का परिणाम यह रहा कि अधिकांश मामलों में मौके पर ही कार्रवाई की गई और समाधान प्रस्तुत किया गया। शेष शिकायतों को संबंधित विभागों को भेजकर समयबद्ध निपटान के निर्देश दिए गए।
सिटी मजिस्ट्रेट का संदेश
सिटी मजिस्ट्रेट रविन्द्र कुमार ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि वे पूरी जानकारी के साथ शिविर में भाग लें और प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए उसका सटीक समाधान प्रस्तुत करें। उन्होंने यह भी कहा कि जनसमस्याओं के समाधान में लापरवाही या गोलमोल जवाब कतई स्वीकार्य नहीं होंगे।
इसके अलावा, सीटीएम ने यह भी कहा कि इन शिविरों को केवल औपचारिकता नहीं माना जाए, बल्कि एक सेवा भावना से देखा जाए, जहां हर अधिकारी यह सुनिश्चित करे कि कोई भी फरियादी निराश न लौटे।
नागरिकों का उत्साह
शिविर में भाग लेने आए नागरिकों ने प्रशासन की इस पहल की सराहना की और कहा कि अब उन्हें अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों तक पहुंचाने का सीधा और असरदार माध्यम मिल गया है। इससे उन्हें सरकार पर और अधिक विश्वास हुआ है।
इस पहल के जरिए प्रशासन ने न केवल नागरिकों की समस्याओं का समाधान किया, बल्कि नागरिकों और प्रशासन के बीच विश्वास को भी और मजबूत किया है।
