सरकार की मंशा है कि आमजन को प्रशासनिक कार्यों में पारदर्शिता और त्वरित राहत मिले” – एडीसी

समाधान शिविर – जरूरतमंद लोगों की शिकायतों का प्राथमिकता से हो रहा निदान :एडीसी वत्सल वशिष्ठ

“सरकार की मंशा है कि आमजन को प्रशासनिक कार्यों में पारदर्शिता और त्वरित राहत मिले” – एडीसी

गुरुग्राम, 9 अक्टूबर– हरियाणा सरकार द्वारा नागरिकों की समस्याओं के त्वरित, प्रभावी और पारदर्शी समाधान के उद्देश्य से प्रदेशभर में आयोजित किए जा रहे समाधान शिविर अब प्रशासन और आमजन के बीच सेतु का कार्य कर रहे हैं। इन्हीं प्रयासों की कड़ी में आज गुरुवार को लघु सचिवालय, गुरुग्राम के कॉन्फ्रेंस हॉल में समाधान शिविर का आयोजन किया गया, जिसकी अध्यक्षता एडीसी वत्सल वशिष्ठ ने की।

समाधान शिविर में बड़ी संख्या में आम नागरिक उपस्थित रहे, जिन्होंने विभिन्न विभागों से संबंधित अपनी शिकायतें प्रत्यक्ष रूप से एडीसी के समक्ष रखीं। मौके पर ही संबंधित विभागों के अधिकारियों की मौजूदगी में समस्याओं का समाधान सुनिश्चित किया गया।

विभागीय समन्वय से त्वरित कार्रवाई

इस शिविर में बिजली निगम, जन स्वास्थ्य अभियंत्रिकी (जल आपूर्ति), समाजिक न्याय एवं अधिकारिता, राजस्व, खाद्य एवं आपूर्ति, पुलिस, नगर निगम सहित अन्य विभागों के वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे। एडीसी ने सभी अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे प्राप्त शिकायतों का समाधान तत्काल प्रभाव से करें और जिन मामलों में समय लगना संभव है, उनकी लिखित रूप से प्रगति रिपोर्ट प्रस्तुत करें।

एडीसी वत्सल वशिष्ठ ने बताया कि अधिकांश शिकायतों का समाधान मौके पर ही कर दिया गया है। उन्होंने बताया कि प्राप्त शिकायतों में पेंशन स्वीकृति में विलंब, विधवाओं और बुजुर्गों के लिए सामाजिक सुरक्षा पेंशन, राशन कार्ड में त्रुटियाँ, जलापूर्ति बाधित होना, भूमि रिकॉर्ड में गड़बड़ी, तथा थाना स्तर की विभिन्न समस्याएं शामिल थीं।

एक छत के नीचे समाधान का मंच

एडीसी ने कहा कि समाधान शिविरों की सबसे बड़ी विशेषता यह है कि नागरिकों को विभिन्न सरकारी कार्यालयों के चक्कर नहीं काटने पड़ते, बल्कि एक ही स्थान पर उन्हें सभी विभागों के अधिकारी मिल जाते हैं। इससे उनकी शिकायतें जल्द सुनकर समाधान किया जा सकता है। उन्होंने यह भी कहा कि यह पहल प्रशासन में पारदर्शिता और उत्तरदायित्व को बढ़ावा देने के साथ-साथ आमजन में विश्वास पैदा करने का सशक्त माध्यम बन चुकी है।

नियमित अंतराल पर शिविर

समाधान शिविर हर सप्ताह सोमवार और गुरुवार को प्रातः 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक उपमंडल स्तर पर आयोजित किए जा रहे हैं। इन शिविरों में नागरिक बिना किसी औपचारिकता के सीधे अपनी समस्या लेकर आ सकते हैं।

जनसाधारण से अपील

एडीसी वत्सल वशिष्ठ ने जिले के नागरिकों से अपील की कि वे अधिक से अधिक संख्या में इन समाधान शिविरों में भाग लें और सरकार की इस जनकल्याणकारी पहल का लाभ उठाएं। उन्होंने कहा कि प्रशासनिक तंत्र तभी सफल होता है जब आम नागरिक खुद आगे आकर अपनी समस्याएं साझा करें। समाधान शिविर इसी दिशा में एक कारगर प्रयास है।

इस अवसर पर सिटी मजिस्ट्रेट सपना यादव, एसडीओ डीएचबीवीएन राहुल यादव, सुमन, प्लानिंग ऑफिसर पुनीत, एसई जीएमडीए आर.सी देसवाल, जे.ई विकास कुमार, टीआई एमसीजी पंकज, डीएफएससी ऑफिस से आईएफएस जितेंद्र सिंह सहित अन्य अधिकारी उपस्थित रहे।